Offre des biens et des services aux personnes handicapées
The accessible customer service standards, now contained in , Ontario Regulation 191/11 (the "customer service standard") was the first accessibility standard created under the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005 ("AODA") and is a significant step toward the overarching goal of a barrier-free Ontario for people with disabilities. A&I Products is committed to achieving compliance with the customer service standard
Cette politique a été préparée dans le but de souligner ce que A&I Products accomplit dans le but de se conformer à la norme du service à la clientèle et dans le but de décrire ce que nos clients d'Ontario sont en droit d'attendre de notre part. La politique touche toutes les personnes handicapées. Que son handicap soit apparent ou non, chaque personne doit être traitée et accueillie avec courtoisie, et son besoin d'accommodation doit être respecté à chacune de ses interactions avec A&I Products.
If the customer service standard is revised, and as other AODA standards are developed, this policy will be reviewed and updated as appropriate. Vous pouvez obtenir des renseignements sur AODA et sur les normes d'accessibilité à la Direction de l'accessibilité de l'Ontario ou en appelant le Centre de ressources AODA au 1 866 515-2025 (ATME (416) 325-3408) ou au 1 800 268-7095 (sans frais).
Cette politique est offerte dans d'autres formats, sur demande.
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